このテンプレートは、古典的なAIDMAモデルに基づいて
消費者の購買心理を理解するためのガイドです。
消費者の状態:商品・サービスの存在を知る
目標:認知を獲得する
施策例:
• マス広告(テレビ、新聞、雑誌)
• Web広告(ディスプレイ、SNS)
• PR活動
• インフルエンサーマーケティング
消費者の状態:「これ、気になる」と興味を持つ
目標:興味関心を高める
施策例:
• 魅力的なコピーライティング
• ベネフィットの提示
• ストーリーテリング
• お役立ちコンテンツ
消費者の状態:「欲しい」という欲求が生まれる
目標:購買意欲を刺激する
施策例:
• 具体的なメリットの提示
• 使用シーンのイメージ化
• お客様の声・事例
• 限定性・希少性の演出
消費者の状態:商品を記憶し、購入タイミングを待つ
目標:記憶に残り、想起されやすくする
施策例:
※ AIDMAの特徴的なフェーズ。デジタル時代では「検索」に置き換わることも。
消費者の状態:実際に購入する
目標:購入のハードルを下げ、行動を促す
施策例:
• 明確なCTA
• 購入プロセスの簡略化
• 複数の決済手段
• 返金保証・お試し
• 期間限定オファー
AIDMAに「Conviction(確信)」と「Satisfaction(満足)」を追加したモデルです。
C: Conviction(確信)
「これで間違いない」という確信を持たせる。
→ 比較情報、専門家の推薦、詳細なスペック提供
S: Satisfaction(満足)
購入後の満足を高め、リピート・紹介につなげる。
→ アフターフォロー、コミュニティ、ロイヤルティプログラム
□ Attention:認知獲得の施策は十分か
□ Interest:興味を引くコンテンツがあるか
□ Desire:欲求を刺激する要素があるか
□ Memory:記憶に残る工夫があるか
□ Action:購入しやすい導線があるか
□ (Conviction):確信を持たせる情報があるか
□ (Satisfaction):購入後のフォローがあるか